Beispiel IT/EDV
- 1: Adressen.
- 2: Adressqualifizierung.
- 3: Email-Adressen.
- 4: Neukundengewinnung.
- 5: Termine/Leads.
- 6: Telefonverkauf.
- 7: Einladungsservice.
- 8: Kundenbetreuung.
- 9: Marktbefragung (CATI).
- 10: Mailingservice.
- 11: Internationaler Service.
- 12: Vertriebsoutsourcing.
- 13: Contact-Center-Energie.
- 14: Contact-Center-Gesundheit.
- 15: Consulting.
- 16: Projektabwicklung.
Branchenbeispiel Internationaler Service
Kunde: schwedisches IT-Unternehmen mit weltweiten Niederlassungen
Produkt: webbasierte Lösungen für Projektmanagement an verschiedenen Standorten
Zielgruppe: Großunternehmen mit mehreren Standorten
Länder: Niederlande
Ansprechpersonen: Projektleiter, IT-Leiter
Zielsetzung: Bedarfsermittlung, Terminvereinbarung für eine Online-Präsentation
Ergebnis: Bei 75% der Kontakte wurde eine Ansprechperson ermittelt und ein Dialog geführt. In 17% der Entscheidergespräche wurde ein Termin für eine Online-Präsentation vereinbart