Beispiel Food
- 1: Adressen.
- 2: Adressqualifizierung.
- 3: Email-Adressen.
- 4: Neukundengewinnung.
- 5: Termine/Leads.
- 6: Telefonverkauf.
- 7: Einladungsservice.
- 8: Kundenbetreuung.
- 9: Marktbefragung (CATI).
- 10: Mailingservice.
- 11: Internationaler Service.
- 12: Vertriebsoutsourcing.
- 13: Contact-Center-Energie.
- 14: Contact-Center-Gesundheit.
- 15: Consulting.
- 16: Projektabwicklung.
Branchenbeispiel Kundenbefragung
Branche: Food
Kunde: Getränke-Hersteller
Produkte: alkoholische Getränke
Zielgruppe: Fachgroßhandel und Getränkeabholmärkte
Ansprechpersonen: Inhaber, Leiter Einkauf
Zielsetzung: Befragung zwecks Überarbeitung der Datenbank für eine bessere Ausrichtung des Außendienstes mit Fragen nach der Ausrichtung, dem Sortiment, den Getränkekategorien, den Kundengruppen und neuen Produkten.
Ergebnisse: Von 2000 Geschäften konnten 1400 befragt werden, die Restlichen Daten waren veraltet und fehlerhaft.